NEWS
Press Release
「車を引き渡したのに、代金が支払われない」——MOTA、「あんしん決済」で車売却の代金保全を標準へ
～「車の売却は、代金の入金確認まで」。決済処理の自動化・手数料無料化・原則適用を実現～
「世界中に、もっとフェア・トレードを。」の実現を目指す株式会社MOTA（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤大輔、以下「MOTA」）は、買取店から支払われた車両代金を一時的に預かり、車両・書類の受け渡し確認後にユーザーへ送金するサービス「あんしん決済」をリニューアルし、2026年9月29日から、請求書発行から入金確認・送金までの処理を自動化しました。2026年11月時点では、ユーザー・買取店双方の利用手数料を0円とし、所定の除外条件に該当しない対象取引に原則適用してまいります。
MOTAは、車両を先に引き渡し、代金の入金を後から待つという中古車買取の構造的なリスクに、決済の仕組みから対応します。今後は「あんしん決済」を自社の付加機能にとどめず、業界団体・行政との対話を通じて、第三者による代金の一時預かりや取引状況の可視化といった考え方が業界全体に広がることを目指してまいります。
■ 背景：車両の引き渡しと入金の時間差が生む、車売却時の未払いリスク
中古車の売却では、多くの場合、買取店が車両の状態や必要書類の不備を確認したうえで振込手続きを行うため、車両・書類の引き渡しから代金の着金までに時間差が生じます。そのため、入金までの間に買取店の経営状況が変化した場合、ユーザーが車両を引き渡したまま、売却代金を受け取れない可能性があります。また、取引の進捗や入金予定をユーザー自身が確認しにくいことも課題です。
2025年7月には、経済産業省がJPUCに対し、エスクロー決済サービス※等を含む「消費者が安心して利用できる仕組みづくり」の推進を要請しました（※1）。代金の支払いを当事者間の信用だけに委ねず、取引の仕組みとして保全することが求められています。
MOTAはこうした課題に対応するため、2025年6月に「あんしん決済」の運用を開始しました。
※エスクロー決済サービス：売り手と買い手の間に第三者が入り、代金を一時的に預かり、商品や書類の受け渡しを確認した後に売り手へ支払う仕組み
■「あんしん決済」が採用する、安心な車売却の3つの原則
MOTAは、車売却時の代金未払いリスクを低減し、ユーザーと買取店の双方が安心して取引できるよう、「あんしん決済」に次の3つの原則を設けています。
【原則1】買取店からの入金を確認してから、車両を引き渡す
MOTAが買取店からの売却代金の入金を確認した後、車両・書類の引き渡しを進めます。
【原則2】車両・書類の受け渡しを確認した後、ユーザーへ送金する
車両・必要書類の受け渡し完了を確認してから、MOTAがユーザーへ代金を送金します。
【原則3】代金と取引の進捗を、当事者が確認できる
入金状況、車両・書類の受け渡し、送金状況を可視化し、ユーザーと買取店の双方が進捗を確認できる状態をつくります。
「あんしん決済」は、この3つの原則をMOTA車買取で具体化した仕組みです。買取店から受領した売却代金は、ユーザーへの送金まで当社が責任をもって管理し、誤送金・二重送金を防ぐ仕組みも設けております。
※なお、本原則は「あんしん決済」の対象取引に適用するもので、当社所定の基準により対象外となる取引があります。
■「あんしん決済」リニューアルで実現したこと
1．請求から送金までの処理を自動化
請求書の発行、買取店からの入金確認、ユーザーへの送金処理を自動化しました。銀行振込の場合、買取店による車両・書類の受領完了登録後、最短当日に送金処理を行います。
※利用する決済方法や手続きの完了時刻により、送金時期は異なります。
2．ユーザー・買取店双方の利用手数料を0円に
従来、ユーザーにご負担いただいていた車両代金の1％（上限3万円、税別）の利用手数料を、2026年8月4日成約分から0円としました。2026年11月時点では、ユーザー・買取店ともに利用手数料は0円です。
3．対象取引に「あんしん決済」を原則適用を開始
希望者が申し込むオプションではなく、所定の除外条件に該当しないMOTA車買取の対象取引に、あらかじめ組み込まれた仕組みとして提供します。
※当社所定の適用除外基準に該当する一部事業者との取引、および以下の車両・契約条件に該当する取引は対象外です。
※リース契約中の車両、所有権留保などの権利が設定されている車両、所定の名義条件を満たさない車両、契約者本人が存命でない場合、下取りとして売却する車両は対象外です。（2026年11月時点）
■ 代表者コメント
株式会社MOTA 代表取締役社長 佐藤大輔
車の売却は、車両を引き渡した時点ではなく、代金を受け取って初めて完了します。査定額を比較できるだけでなく、売却代金を受け取るまで安心して取引できることが欠かせません。売却後、ユーザーが入金まで不安を抱えて待つ状態を、これからも当たり前にしてはいけないと考えています。
今回発表する一連の改善は、決済保全を希望者向けの機能から、取引にあらかじめ組み込まれた仕組みへ変えるための一歩です。MOTA車買取での原則適用を進めるだけでなく、業界団体、行政との対話・連携を通じて、安心・透明な車売却を業界の新しい基準にしていくことを目指してまいります。
※1：JPUCマガジン(vol.4)2025年10月8日発行より
【MOTA会社概要】
社名：株式会社MOTA
所在地：東京都港区赤坂2丁目4-6赤坂グリーンクロス22F
設立：1999年6月3日
資本金：141,496,028円（2026年3月4日時点）
代表者：代表取締役社長佐藤大輔
事業内容：自動車事業、住まい事業、人材事業
・株式会社MOTAコーポレートサイト
・MOTA車買取
・あんしん決済
・MOTA車買取サポート
・MOTA不動産査定
・HALESEE引越し見積もり
・MOTA求人情報
