当社が利用するメール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（第2報）

2026年10月23日に「当社が利用するメール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（第1報）」を公表いたしましたが、その後の調査により現時点までに判明した内容をお知らせいたします。

お客様ならびに関係者の皆様に、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

調査の結果、「ブラストメール」に保存されていた、13,500人分の「MOTA車買取」をご利用のお客様の個人情報が、漏えいしたことを確認しました。

※「HALESEE引越し見積もり」をご利用のお客様は対象外です

・対象となる方：「MOTA車買取」をご利用のお客様
・対象のお客様数：計13,500人
・漏えいした情報の項目：氏名のフリガナ・メールアドレス
　※登録状況により、含まれる情報は異なります
　※漢字氏名・電話番号・住所・車両情報・クレジットカード情報などは含まれておりません

当社では、「MOTA車買取」および「HALESEE引越し見積もり」におけるお客様へのメール送付に、同サービスを利用しておりますが、「ブラストメール」の停止に伴い、同サービスを利用したメール配信も停止いたします。

対象と確認されたお客様には、漏えいした情報の内容や必要な対応について、順次個別にご案内いたします。

また、本件については、「ブラストメール」の運営会社と連名で、個人情報保護委員会へ報告しております。

当社や関係事業者を装った不審なメール、SMS、電話にご注意ください。

身に覚えのないメールやSMSに記載されたリンクや添付ファイルを開いたり、パスワードや認証コード等を第三者に伝えたりしないようお願いいたします。　

当社を騙る不審な連絡を受けた場合や、正規の連絡かどうか判断に迷われる場合は、記載された連絡先へ直接連絡せず、お問い合わせ窓口へご連絡ください。

漏えいした情報の詳細や対象となるお客様への対応等について、確認できた内容を本ページで順次お知らせいたします。

このたびは、お客様の大切な情報をお預かりする立場として、このような事態を招きましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様向けお問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム：https://form.run/@mota-cs-corp

報道機関向けお問い合わせ窓口
MOTA広報：https://mota.inc/contact/

2026年10月27日

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